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ホテル検索の再定義：AIエージェントの時代でのホテル検索で選ばれるために

Search Reimagined: Winning Travel in the Age of AI Agents

（２０２５年１１月２１日）

Source: Hotel Management

左からメルセデス・ブランコ氏とアイラ・ヴォ―ク氏　　Source: Questex

全米ホテル＆宿泊施設協会 (American Hotel & Lodging Association: AHLA)が年に１回主催するザ・ホスピタリテイ・ショー2025ではAIに関するセミナーも多数開催されました。「ホテル検索の再定義：AIエージェントの時代でのホテル検索で選ばれるために」と題したセッションではホテル向けのデータ分析と活用支援を行うLighthouseのVPメルセデル・ブランコ氏とコンサルタントのアイラ・ヴォ―ク氏が新しい時代のAI検索について対談をしました。

最近の調査によれば、旅行に関する検索をする人の5人に１人はChatGPTを利用しています。従来のグーグル検索は減る傾向にあります。ホテル検索におけるAI検索とグーグル検索の大きな違いは、グーグル検索の場合はキーワードを入力するのに対して、AI検索では20文字ほどの文章でユニークな情報が含まれていることです。また、検索結果も多数のホテルサイトの列挙ではなく、AIの回答では３～５軒のホテルに絞られていることです。