Newsletter

ラディソンホテルグループとアクセンチュアがChatGPTのAIアプリでの旅行検索を再定義します

公開日: 2026.09.01

Radisson Hotel Group and Accenture Redefine Travel Discovery with AI-Native ChatGPT App

（２０２６年７月２９日）

Source: Hospitality Technology

ラディソンホテルグループはアクセンチュアと提携し、ChatGPT内にネイテイブなAIによるホテル検索アプリ(@RadissonHotels)を正式にリリースしました。100カ国以上、1,000軒以上のホテルをカバーし、旅行者は漠然とした旅行計画から自然言語でライブでの客室価格情報を得て、直接予約まで可能となります。

主な注目点は次の通りです。
・自然言語による発見：旅行者はChatGPT内の@RadissonHotelsアプリで対話することにより、複雑でいろいろな条件の問い合わせ（例：パリでエッフェル塔の近くでスパのあるホテルを探して）を行い、リアルタイムに在庫状況、価格情報、アメニティ、インタラクティブな地図情報を提供します。

・MCP（Model Context Protocol）により提供：本アプリはアクセンチュアのAI Merchant Center（AIマーチャントセンター）内でMCPアクセラレータを利用して連携されています。この基盤構成はラディソンの検証済みで最適化されたCRS（統合予約システム）データをAIエージェントがリアルタイムに検索可能な構成に変えています。

・エージェンテイックコマースへの戦略的な移行：ラディソンホテルは今回の機能リリースでチャネルベース（SEO、OTAなど）の予約からエージェンテイックコマースへの進化を明確にしています。これは旅行者が会話型のAIアシスタントに移行する場合への対応です、

・直接予約への道：ChatGPT内でホテルを発見しても、予約はラディソンホテルのWebチャネルで完結するようになっており、直接予約による顧客情報と利益を確保します。

まとめ

ラディソンホテルの発表はMCPの活用を明確に謳っています。多くのホテルブランドが基本的なチャットボットの導入やWeb上のAPI連携を進めている中、ラディソンホテルグループとアクセンチュアはMCPを活用した標準基盤でホテルデータ、在庫情報、価格情報が外部のLLMに公開できることを提示しました。

ホテルのCIO、CTOにとってこれは「検索」の時代の次にくる明確な青写真です。続々と登場するすべてのAIアシスタントに個別連携を開発するよりも、ホテルブランドは既存のPMS/CRSデータを標準化された形式に変換する必要があります。ラディソンは今後WebトラフィックがAIエージェントに流れることを確信しており、Webでの予約エンジンだけでなく、直接エージェントへのコンタクトが重要な予約チャネルになると確信しています。

出典：Hospitality Technology

<https://hospitalitytech.com/radisson-hotel-group-and-accenture-redefine-travel-discovery-ai-native-chatgpt-app>

（注）　本記事は海外のホスピタリテイ業界関連情報をもとに、要約し翻訳してご提供しています。原文については、出典元をご参照願います。記事内の企業名、写真、ロゴは各社様に帰属します。本記事の開示先を限定しております。開示先以外への転用、公開は禁止させていただきます。

Note: This article is based on hospitality industry news and articles from sources described herein and translated to Japanese. To access to the original document, please refer to the source described herein. Copyright of photo and logo belong to each company. This document is for designated party only and not for public release and any copy or transfer of this document is prohibited.

← ニュースレター一覧へ